Курсовая работа: Рациональная организация работы менеджера

Опубликовано: 03.02.2018


Курсовая работа

по дисциплине: ОСНОВЫ МЕНЕДЖМЕНТА

на тему: «рАЦИОНАЛЬНАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРА»

СОДЕРЖАНИЕ

Введение

1. Управление как процесс

2. Система оценки работы менеджера

2.1 Факторы, влияющие на работу менеджера

3. Суть управленческой деятельности

3.1 Роли руководителя

3.2 Принятие решений

4. Проектирование рациональной организации работы менеджера

4.1 Организация рабочих мест

4.2 Значение и роль информации в работе менеджера

4.3 Организация работы с документами

4.4 Значение фактора времени

Заключение

Список использованной литературы


ВВЕДЕНИЕ

На протяжении всей жизни человеческого общества существовали те, кто руководит и те, кем руководят. Ранее люди придавали меньшее значение понятию «управления». Руководители управляли не задумываясь, опираясь на интуицию. В начале ХХ века появляется наука под названием «менеджмент», которая изучает процессы управления. По мере развития этой науки основное внимание уделялось тому, как руководитель, то есть менеджер, должен управлять, чтобы предприятие работало эффективно. Но, к сожалению, мало внимания уделялось тому, как организовать работу самого менеджера.

В современном понимании менеджер – это руководитель или управляющий, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решения по конкретным видам деятельности фирмы, функционирующей в рыночных условиях. Предполагается, что принимаемые менеджером решения являются обоснованными и вырабатываются на базе использования новейших методов управления.



Курсовая работа: ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ФИРМЫ 2 РЕЗЮМЕ 4 ВИДЫ УСЛУГ 6 РЫНОК СБЫТА УСЛУГ к32к2ка


Самая главная и дорогая часть автомобиля - кузов. Поэтому каждый стремится его защитить, и в первую очередь думает о сохранности колесных арок и днища - наиболее уязвимых местах.

Казалось бы, ответ прост: обработай машину антикоррозионным составом, каких сейчас много, и все проблемы решены. Но как быть с градом камней и песка, летящих из-под колес? Ведь они могут разрушить защитное покрытие за короткое время, сведя на нет все усилия. Эффективно защитить крылья вашей машины помогут подкрылки, или, как их часто называют, локеры. На сегодняшний день только в России существует несколько десятков фирм, занимающихся производством подкрылков для автотранспорта. Сюда надо прибавить продукцию, поставляемую к нам из Финляндии, Польши.

ООО "Автопластик" - технический центр, специализирующийся на установке локеров на все типы автомобилей.

К услугам наших клиентов сервисная станция, укомплектованные высококвалифицированными специалистами и оснащенные самым современным оборудованием.

Производство создано на базе существующей станции технического обслуживания автомобилей, расположенной на ул.40 лет Победы г.Ижевска.

Существующие производственные мощности и устаревшее оборудование уже не удовлетворяют потребности рынка и для дальнейшего развития проекта планируется увеличить объем производства и модернизировать все существующее оборудование. Подобное увеличение возможно за счет приобретения дополнительного оборудования и увеличения рекламных затрат. Помимо этого за счет приобретения современного оборудования планируется понижение себестоимости затрат на оказание существующих услуг и разработку новых, наиболее полно удовлетворяющих потребности рынка.



Товароведение и экспертиза товаров


1. Контроль качества товаров. Градации качества

Различные товары одного и того же назначения способны в разной степени удовлетворять потребности пользователя, т. е. обладать различным качеством.

Мерой потребительной стоимости, характеризующей полезность товара, является его качество. Поэтому вполне естественно, что одной из важнейших задач товароведения, изучающего потребительные стоимости товаров, является раскрытие закономерностей формирования качества товара на всех этапах его жизненного цикла: при проектировании, производстве, хранении, транспортировке, реализации и потреблении.

Под качеством понимают совокупность свойств товара, обусловливающих его способность удовлетворять определенные потребности в соответствии с его назначением. При этом качество товара характеризуется комплексом присущих ему свойств, а также степенью соответствия товара функциональным, органолептическим, эстетическим и другим требованиям, определяющим возможность удовлетворения тех или иных потребностей человека. Чем выше качество товара , тем полнее он удовлетворяет такие потребности.

Каждый товар обладает присущей только ему совокупностью свойств. Свойства товара представляют собой его объективные особенности, проявляющиеся в сфере товарного обращения, потребления или эксплуатации.

Следует отметить, что между понятиями "эксплуатация" и "потребление" имеются различия. Так, термин "потребление" применяется к товарам, которые при использовании сами расходуются (например, лакокрасочные материалы, парфюмерная продукция и т. п.).



Реферат: Товароведение и экспертиза товаров - Xreferat.com - Банк рефератов, сочинений, докладов, курсовых и дипломных работ


1. Контроль качества товаров. Градации качества


Различные товары одного и того же назначения способны в разной степени удовлетворять потребности пользователя, т. е. обладать различным качеством.

Мерой потребительной стоимости, характеризующей полезность товара, является его качество. Поэтому вполне естественно, что одной из важнейших задач товароведения, изучающего потребительные стоимости товаров, является раскрытие закономерностей формирования качества товара на всех этапах его жизненного цикла: при проектировании, производстве, хранении, транспортировке, реализации и потреблении.

Под качеством понимают совокупность свойств товара, обусловливающих его способность удовлетворять определенные потребности в соответствии с его назначением. При этом качество товара характеризуется комплексом присущих ему свойств, а также степенью соответствия товара функциональным, органолептическим, эстетическим и другим требованиям, определяющим возможность удовлетворения тех или иных потребностей человека. Чем выше качество товара, тем полнее он удовлетворяет такие потребности.

Каждый товар обладает присущей только ему совокупностью свойств. Свойства товара представляют собой его объективные особенности, проявляющиеся в сфере товарного обращения, потребления или эксплуатации.

Следует отметить, что между понятиями "эксплуатация" и "потребление" имеются различия. Так, термин "потребление" применяется к товарам, которые при использовании сами расходуются (например, лакокрасочные материалы, парфюмерная продукция и т. п.).

Термин "эксплуатация" применяется обычно по отношению к товарам, у которых при использовании расходуется ресурс работы. К таким товарам относятся обувь, одежда, аудио-видеоаппаратура и т. п.



Маркетинг Курсовая работа


ды, правильность всех вычислений и грамотность изложения курсовой работы ответственность несет студент – автор работы. Обязанность руководителя – указать на имеющиеся недостатки, потребовать их устранения и оценить качество выполнения и защиты работы.

Объем курсовой работы определяется ее содержанием и может составлять 30–35страниц печатного текста. Количество приложений к работе (документы, первичный материал, графические изображения) не ограничивается. В курсовой работе следует в максимальной степени использовать графические изображения (схемы, таблицы, диаграммы, рисунки), фрагменты рекламы и другие мультимедийные средства, которые придают курсовой работе большую наглядность и повышают ее практическую направленность.

Защита курсовой работы осуществляется перед комиссией, утвержденной заведующим кафедрой. К защите допускаются курсовые работы, проверенные руководителем и соответствующие требованиям, предъявляемым к курсовой работе по маркетингу и оформленные в соответствии с СТП-02-02«Требования к оформлению курсовых и дипломных работ».

Исходными данными к курсовой работе являются:

указы Президента Российской Федерации;

постановления законодательных и исполнительных органов власти РФ;

нормативные, инструктивные и методические материалы по теме исследования;

учебники, учебные пособия, монографии, статьи, тезисы;

статистическая информация органов Государственной статистики;

сайты в Интернете;

бухгалтерская, статистическая, оперативная и тому подобная отчетность хозяйствующих субъектов;

информация, собранная в ходе проведения маркетинговых исследований студентом.

Результаты выполнения работы студентами очной формы обучения учитываются в рейтинге дисциплины «Маркетинг». К третьей контрольной точке необходимо выполнить следующие разделы: введение; теоретический раздел; аналитический раздел или его определенную часть (согласовывается с преподавателем). Студенты, не выполнившие это условие, не допускаются к сдаче контрольных точек, поэтому не имеют право сдавать экзамен по рейтингу.

Работа, выполненная на хорошем теоретическом уровне, с применением обширного практического материала может быть в дальнейшем использована при выполнении выпускной квалификационной работы.



Маркетинг услуг : Курсовая работа : Маркетинг


Посмотреть видео по теме Курсовой работы

по дисциплине «Маркетинг»

на тему: «Маркетинг услуг»


Содержание

Введение

1.   Характеристика Клинического санатория «Барвиха»

2.   Особенности маркетинга услуг

2.1  Основные характеристики услуги

2.2  Классификация услуг

2.3  Основные цели ценообразования

2.4  Стратегии рыночного ценообразования

3.   Ценообразование в Клиническом санатории «Барвиха»: проблема и пути ее решения

Заключение

Список использованной литературы


Введение

Целью данной работы является исследование маркетинговой ситуации на примере Клинического Санатория «Барвиха», а также выявление проблем, которые стоят перед организацией в области маркетинга.

Необходимо выявить по какой причине Санаторий становится убыточной организацией, почему более 40% путёвок не реализовывается.

Для этого необходимо рассмотреть основные характеристики Санатория: оказываемые услуги, форму собственности, организационно-правовую форму, а также миссию и цели, исследовать конкурентов Санатория в данной сфере деятельности, а также его ценовую политику.

Также для, того чтобы найти причину убыточности, необходимо рассмотреть конкурентов Санатория «Барвиха». Но так как в последнее время стало очень много появляться различных организаций в области оказания лечебных и санаторно-курортных услуг и рассмотреть их все нам не удастся, мы рассмотрим лишь те организации, которые расположены недалеко от исследуемого нами объекта.



2.2 Виды услуг фитнес-клуба


Структура и концепция фитнес-клуба.

УСЛУГИ

- тренажерные залы

- залы групповых программ

Боевые искусства

На сегодняшний день боевые искусства используются не только для физического, но и для духовного самосовершенствования. Такого рода тренировки приводят в порядок не только тело, но и  душевное состояние. В настоящее время боевые искусства – это целая философия. Их освоение подразумевает не только тренировку  определенных навыков ведения боя, но и выработку  выдержки, достижение физического и духовного  совершенствования.

BOXING 55 мин

Европейское происхождение этого вида спорта определяет его традиционную популярность. Характерная для бокса манера плотного боя с использованием широкого арсенала ударов руками вырабатывает способность быстро принимать решения. Скорость, выносливость, реакция, сила удара- отличительные черты бокса.

TAE BO 55 мин

Кардиотренировка, сочитающая в себе техники из различных видов единоборств. Во время программы укрепляются все мышечные группы, тренируется сердечно-сосудистая система, улучшаются баланс, осанка, скоростно-силовые показатели и гибкость. Tae-bo помогает избавиться от лишнего веса в рекордно короткое время. Тренировка для среднего и высокого уровня подготовки.

Тхэквондо 55 мин

Cеверокорейское направление единоборств. Отличается прекрасной техникой ударов ногами. Прекрасное средство самозащиты. Занятия способствуют развитию гибкости и силы.

MIX FIGHT 55 мин



Товароведение непродовольственных товаров > Курсовая работа > Товароведение



Содержание

 1. Товарные запасы и товарооборачиваемость в деятельности торгового предприятия
2. Товароведение непродовольственных товаров
Завоз товара в магазины
Технологический процесс продажи непродовольственных товаров
Приемка товаров
Хранение товаров
Подготовка товаров к продаже
Список использованной литературы

Тип работы Объем

20 стр.

Цена

2100 руб.

Автор Предприятие

нет

Список литературы

 А. К. Шишкин, С. С. Вартанян, В. А. Микрюков "Бухгалтерский учет и финансовый анализ на коммерческих предприятиях" "Инфра -м" - 1996. А. М. Фридман, В. А. Курбетьев, А. С. Нешитой. Экономика и планирование кооперативной торговли. – М. – 1991. А. Хоскинг "Курс предпринимательства", редакция В. Рыбалкина, Москва, "Международные отношения", 1993. Бурмистров В. Г. Основы торговли непродовольственными товарами. М. 1989. В. И. Иваницкий, Р. А. Максименко, Н. Н. Ушакова. Экономика торговли. – 1992. Панкратов Ф. Г., Памбухчиянц В. К. Коммерция и технология торговли. М. 1994. Экономика торговли / Под. ред. Б. А. Соловьева. – М. – 1995.
Перед продажей работы автор бесплатно проверяет список использованной литературы на актуальность и заменяет источники современными:

Подходящая библиография по данной теме

В.И. Царев. Эстетика и дизайн непродовольственных товаров. – М.: Академия, 2004. – 224 с.
Н.В. Косолапова, Н.А. Прокопенко, И.О. Рыжова. Товароведение текстильных, обувных, меховых и галантерейных товаров. – М.: Академия, 2010. – 80 с.
Справочник по товароведению непродовольственных товаров. В 3 томах. Том 1. – М.: Академия, 2010. – 448 с.
М.Г. Ильина. Товароведение непродовольственных товаров. Практикум. – М.: Академия, 2012. – 192 с.
Н.В. Яковенко. Товароведение непродовольственных товаров. Рабочая тетрадь. – М.: Академия, 2012. – 112 с.
И.А. Ермилова. Товароведение текстильных товаров. – М.: ГИОРД, 2007. – 416 с.
Е.А. Демакова. Товароведение и экспертиза мебельных товаров. – М.: КноРус, 2008. – 304 с.
А.Ф. Шепелев, И.А. Печенежская, В.А. Бондаренко. Товароведение и экспертиза непродовольственных товаров. Практикум. – М.: Мини Тайп, 2010. – 140 с.
Н.С. Моисеенко. Товароведение непродовольственных товаров. – Ростов-на-Дону: Феникс, 2010. – 384 с.
С.В. Золотова, Т.А. Мягких, Д.А. Сорокин. Справочник по товароведению непродовольственных товаров. В 3 томах. Том 3. – М.: Академия, 2010. – 240 с.
Справочник по товароведению непродовольственных товаров. В 3 томах. Том 2. – М.: Академия, 2010. – 336 с.
Под редакцией И.Ш. Дзахмишевой. Идентификация и фальсификация непродовольственных товаров. – М.: Дашков и Ко, 2011. – 360 с.
О.А. Голубенко, В.П. Новопавловская, Т.С. Носова. Товароведение непродовольственных товаров. – М.: Альфа-М, Инфра-М, 2010. – 336 с.
Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами. – М.: Academia, 2013. – 560 с.
Н.В. Яковенко. Товароведение непродовольственных товаров. Рабочая тетрадь. – М.: Academia, 2014. – 112 с.
А.Н. Неверов, Т.И. Чалых, Е.Л. Пехташева. Товароведение и организация торговли непродовольственными товарами. Учебник. – М.: Academia, 2014. – 560 с.
М.Г. Ильина. Товароведение непродовольственных товаров. Практикум. Учебное пособие. – М.: Academia, 2014. – 192 с.


Периодические источники



Разработка Веб-сайта - Курсовая работа - Казахстан РК


Содержание
Введение 3
1. СОВРЕМЕННЫЕ ИНТЕРНЕТ-ТЕХНОЛОГИИ 4
1.1. Web-дизайн и браузеры 4
1.2. Язык разметки гипертекстовых страниц HTML 7
1.3. Обеспечение доступности Web-страницы 11
1.4. Представление текста на Web-страницах 14
1.5. Представление графики на Web-страницах 16
1.6. Web-серверы 18
2. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА И ЭТАПЫ СОЗДАНИЕ САЙТА 25
2.1. Влияние дисплеев на Web-дизайн 25
2.2. Стандартные размеры и разрешения дисплеев 27
2.3. Альтернативные дисплеи 27
3. ВЫБОР СТРУКТУРЫ WEB-СТРАНИЦЫ 29
3.1. Создание фиксированных и гибких Web-страниц 29
3.2. Разработка комбинированных Web-страниц 30
3.3. Macromedia Flash 30
3.4. Стратегия разработки 34
Выводы 36
Литература 37

Введение
Internet развивается довольно стремительно. Быстро растет количество изданий, посвященных Сети, что предвещает широкое ее распространение даже в далеких от техники областях. Internet превращается из большой иг-рушки для интеллектуалов в полноценный источник разнообразной полезной информации для любой категории пользователей.
Через десять лет, по прогнозам специалистов, около 50 процентов семей (безусловно, пока лишь в развитых странах) будут использовать его еже-дневно. Телевидение и радиоприемники не будут заменены компьютерами, но будут иметь мощный процессор, большую память и фактически сами ста-нут в некотором отношении компьютерами.
Это будет время, когда любой человек, владеющий компьютером, смо-жет "скачать" с его помощью статьи, иллюстрации, видео- или аудиоинфор-мацию по любой интересующей его теме. Он сможет получить эту информа-цию тогда, когда он этого пожелает. Через какое-то время системы искусст-венного интеллекта – параллельный машинный перевод, а также идентифи-кация и распознавание голоса сломают последние национальные и языковые барьеры и сделают возможным свободный транснациональный обмен ин-формацией.



Виды услуг


2. ВИДЫ УСЛУГ

Сервисная деятельность - это вид деятельности, направленный на удовлетворение потребностей людей путем оказания индивидуальных услуг. Сервисной деятельностью занимаются индивидуальные предприниматели и сервисные организации. Результатом их труда является услуга. Услуга представляет собой продукт труда, назначением которого является удовлетворение конкретных потребностей людей.

Услуга - это результат непосредственного взаимодействия исполнителя и потребителя (заказчика), а также собственной деятельности исполнителя по удовлетворению потребности человека. Услуга - это деятельность по удовлетворению нужд и потребностей людей.

Эта деятельность может воплощаться в изделиях (материальные услуги) или существовать как полезный эффект труда, потребляемый в самом процессе труда (нематериальные услуги). Например, услуга портного состоит в том, что он шьет костюм. Превращение материала в костюм и является услугой портного. Деятельность портного воплощается в костюме (материальная услуга).

Важной особенностью услуги является полезное действие для потребителя, причем это действие может оказывать как живой труд (нематериальная услуга), так и труд, овеществленный в осязаемом продукте. В этом и состоит принципиальное назначение услуг, их общественная функция : непосредственное обслуживание населения, создание комфортных условий жизнедеятельности: в транспорте, в общественных местах, во время отдыха.

Полезный эффект от услуги - это совокупность полезных свойств услуги, непосредственно направленных на удовлетворение той или иной потребности человека.



Маркетинг услуг | курсовая работа


1 . Ха рактеристика К линического Санатория «Барвиха»

Санаторий работает на рынке санаторно-курортных услуг с 1935 года. За это за ним закрепилась репутация представительного солидного учреждения мирового класса.

Клинический Санаторий «Барвиха» осуществляет следующие виды деятельности:

лечение и диагностику сердечнососудистых заболеваний;

оказывает реабилитационную помощь пациентам, перенесшим любые виды операций;

занимается созданием условий для полноценного оздоровительного отдыха;

изучает передовой отечественный и зарубежный опыт и внедряет современные научные достижения в практическую деятельность, занимается изысканием новых методов лечебно-диагностической и санаторно-курортной помощи;

ведет научно-практическую и консультационную работу.

Приведенный перечень оказываемых услуг Санаторием является одним из его плюсов, так как в последнее время большинство больниц и санаториев стали специализироваться только по одному направлению, например, кардиологические, педиатрические, психиатрические, гинекологические и т.д., что не всегда удобно для пациентов. Это связано с тем, что они не в состоянии предлагать все виды медицинской помощи сразу, поскольку это приводит к дорогостоящему дублированию оборудования и услуг, а также неполному использованию имеющихся возможностей.

Одной из главных задач Санатория является установление целей, ради достижения которых формируется, функционирует и развивается организация как целостная система. Целевая функция начинается с установления миссии предприятия, выражающей философию и смысл его существования.



Маркетинг, реклама и торговля


Event-маркетинг - новый формат продвижения компаниями своих товаров и услуг. Изучение его задач и инструментов. Средства и методы организации эффективных мероприятий. Анализ сущности профессии event-менеджера. Проведение церемонии открытия смарт-клуба.

курсовая работа (204,9 K)

История формирования follow-up – мероприятий как элемента PR–кампании, основные способы их проведения и оценка целесообразности. Формы и методы follow-up – мероприятий. Необходимость контроля за реализацией принятых решений, возможные сложности.

контрольная работа (234,8 K)

Research tastes and preferences of consumers. Segmenting the market. Development of product concept and determine its characteristic. Calculating the optimal price at which the firm will maximize profits. Formation of optimal goods distribution.

курсовая работа (4,4 M)

History of Nokia, its role in the telecommunications market and impact on the international business. Exit closed companies to market. Foreign direct investment and business strategy. Mergers, acquisitions and co complex. Foreign Exchange impact on Nokia.

контрольная работа (29,8 K)

Рождение Google как научного проекта Ларри Пейджа и Сергея Брина. Первая инвестиция данной поисковой системы в проект освоения возобновляемых источников энергии. Основные ключевые компоненты поиска Google, краткий перечень его сервисов и инструментов.

Комплекс маркетинга в internet-бизнесе. Услуги платежных систем, ориентированные на проведение расчетов между финансовыми, коммерческими организациями, а также пользователями internet. Хронология создания классических моделей комплекса маркетинга.

презентация (248,2 K)

The collection and analysis of information with a view of improving the business marketing activities. Qualitative & Quantitative Research. Interviews, Desk Research, Test Trial. Search Engines. Group interviews and focus groups, Secondary research.